Backend Operations Specialist til IT Forum Gruppen, Ballerup

Er du serviceminded og løsningsorienteret? Trives du med teamwork og har du lyst til at være en del af en vækstvirksomhed med sund økonomi? Så er du måske IT Forum Gruppens nye kollega.

På vegne af vores kunde, IT Forum Gruppen, søger vi en erfaren operations specialist med gode faglige såvel som sociale kompetencer og en naturlig lyst til at være en del af et ambitiøst, kundevendt team i Ballerup.

IT Forum Gruppen leverer en bred vifte af it-løsninger til erhvervslivet og fungerer i vid udstrækning som en outsourcet it-afdeling for mange af deres kunder.

Med fokus på at servicere kunder bedst muligt, er deres interne konsulentforretning organiseret i kundeteams med øget samarbejde konsulenterne imellem. Disse teams samt servicedesk eskalerer relevante sager til backend operations, hvorfra opgaver prioriteres og løses enten i teamet eller ved assistance til selvhjælp hos opgavestillende team.

Som operations specialist bliver du en del af IT Forum Gruppens operations team, der samlet består af ca. 30 kolleger fordelt over tre lokationer, der yder 1st, 2nd og 3rd level support samt drift af i alt ca. 1000 kunder i SMB segmentet. Sammen med de øvrige teknikere i operations-teamet vil du få ansvaret for drift, installation og service af kundernes løsninger i IT Forum Gruppens hostingcenter.

Dine opgaver kunne fx være inden for følgende arbejdsområder:

  • Onboarding af ny kunder til datacentre
  • Konsolidering af vServer på HyperV eller VMware
  • Etablering af netværk infrastruktur i DC og kundemiljøer
  • Installering og administrering af Microsoft 365 produkter
  • Hardware vedligeholdelse, firmware patching mv.
  • Fejlsøgning på servere
  • Etablering af overvågning og monitorering
  • Performance overvågning
  • Hybride miljøer med Office 365 og Exchange
  • Udføre planlagt vedligehold på platforme
  • Opfølgning og udretning af fejl i forbindelse med automatisk patch
  • Opretholde et højt IT-sikkerhedsniveau for kunder og systemer

Det vil derfor være en fordel hvis du har konkret erfaring med en eller flere af følgende teknologier: 

  • Microsoft Server Roles and Features
  • Indgående erfaring med Azure infrastruktur
  • MS 365 administration 
  • Erfaring med Powershell 
  • Citrix og RDS Miljøer
  • Drift og vedligeholdelse af Microsoft systemer
  • SQL Server
  • VMware og HyperV
  • Veeam Backup
  • Erfaring med drift og overvågning af komplekse IT-systemer
  • Erfaring med netværksteknologier og sikkerhedsprotokoller i datacentre og (Fortinet, CISCO, mm)

Dit arbejdssted bliver i Ballerup, hvor du vil opleve en afvekslende hverdag præget af faglige udfordringer, god kollegial sparring og gode muligheder for udvikling. Samt et positivt arbejdsklima og kort vej til beslutninger, idet IT Forum Gruppen har en holdning til, at det skal være sjovt at gå på arbejde. Derudover tilbyder IT Forum Gruppen fleksible arbejdsvilkår i moderne kontorfaciliteter, frokostordning, sygeforsikring, pensionsordning samt videreuddannelse og certificeringer. 

Hvem er du?

Du er fagligt dygtig og kan dokumentere en betydelig praktisk erfaring. Derudover sætter vi stor pris på følgende personlige egenskaber:

  • Du er motiveret til kontinuerligt at lære nyt og udvikle dine kompetencer
  • Du yder et højt serviceniveau over for kunderne, arbejder struktureret og har en god evne til at afslutte opgaverne
  • Du kan selvstændigt rådgive og vejlede dine kunder/kolleger, og du kan holde hovedet koldt i pressede situationer, hvor der er en forventning til en hurtig løsning på et kritiske problem
  • Du en stærk holdspiller, der formår at etablere relationer og aktivt understøtte dit team – selv når det går stærkt
  • Du forstår vigtigheden af at koordinere og søge sparring, når opgaven vinder ved det
  • Det er et krav, at du har kørekort til almindelig personbil. Endvidere er det et krav, at du taler og skriver dansk.


Om IT Forum Gruppen 

IT Forum Gruppen har over 30 års erfaring med it-infrastrukturløsninger til det danske erhvervsliv. På de tre årtier har teknologien ændret sig radikalt, men deres grundlæggende filosofi er den samme: Gode relationer og et nært samarbejde skaber de bedste vilkår for et velfungerende, effektivt og sikkert it-setup. IT Forum Gruppen beskæftiger ca. 150 medarbejdere, som fra deres afdelinger i Aarhus, Odense, Herning og Ballerup servicerer knap 1.000 virksomheder i SMV. 
IT Forum Gruppen har eget datacenter, der er Danish Cloud Community certificeret og placeret i Aarhus med co-lokation i Esbjerg. 

Du kan læse mere om IT Forum Gruppen her